För att hålla våra servrar i topptrim använder vi ibland servicefönster.

Servicefönster infaller tisdagar efter 22:00.

Service fönstren används för att installera de senaste uppdateringarna mm. Driften stängs inte av under dessa tider men omstarter av servrarna kan ske.

En omstart av servern tar normalt 2-5 minuter.

Filer eller inkommande e-post som innehåller virus raderas automatiskt av systemet för att hindra spridning.

Ett e-post meddelande kan inte innehålla mer än 100 mottagande. Epost som har är större än 30mb och/eller har mer än 100 bifogade filer kommer inte att tas emot av e-postserver.

Backup av www & e-post filer tas varje natt för att kunna återställas vid ett server haveri. Dock så är det alltid upp till er att ha en backup på era filer. Skulle ni behöva återställa filer som ni kan ha råkat radera så kan ni göra detta kontrollpanelen Digihelm. Gå in i filhanteraren och klicka på ikonen med en liten röd pil, där finns nattens backup. Behöver ni återställa äldre backuper så kan detta vara möjligt, kontakta då supporten omgående så inte backupen skrivs över. Priset för återställa backupen finns i prislistan.

Filer av följande typ tas inte backup på: .log, .tmp, .err
Kataloger med följande namn tas inte backup på: recycler, msdownld.tmp, wutemp, temp

Filer som är skadade på något vis tex. vid oklar ftp uppladdning kan raderas av server.